+++ ACHTUNG +++ Wichtige Informationen zur aktuellen Corona Situation +++ ACHTUNG +++
Liebe Kundinnen, liebe Kunden
Für uns steht die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter ohne Einschränkung an erster Stelle.
Wir haben aktuell zahlreiche Änderungen umgesetzt, damit wir den Service für unsere Kunden aufrechterhalten können. Unser Ziel ist es, unter Beachtung aller behördlichen Vorgaben Ihr Fahrzeug betriebssicher und einsatzfähig zu halten.
Wir verfolgen die Entwicklungen sehr aufmerksam und richten uns nach den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden.
Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Wilhelm Könen & Team
- Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Termin. Unsere Telefone sind während der Geschäftszeiten besetzt und erreichbar. Die Service-/Werkstatttermine sind so geplant, dass möglichst nie mehr als ein Kunde gleichzeitig bedient wird.
- Es gibt KEINEN direkten Kundenkontakt mit dem Servicepersonal.
- Wir haben ausreichend Seife und Desinfektionsmittel zur Verfügung.
- Wir holen ihr Fahrzeug auf Wunsch gerne zu Hause ab und bringen es zu ihnen zurück. So vermeiden Sie jedes Risiko der Übertragung.
- Unser Personal betritt ihr Fahrzeug nur mit Handschuhen, Türgriffe, Lenkrad und Schalter/Schalthebel werden jeweils zur Fahrzeugübergabe (auf Wunsch unter Ihrer Aufsicht) desinfiziert.
- Werkstatt und TüV-Abnahmen sind bisher NICHT eingeschränkt, so dass wir alle Serviceleistungen sicherstellen können.
- Mit erweiterten Hygienestandards, wie regelmäßiges Reinigen der Türklinken und Sanitärbereiche sorgen wir für ein hohes Maß an Sicherheit in Werkstatt und Büro-/Lagerräumen.
- Der Wartebereich mit Kaffeeautomat ist bis auf weiteres außer Betrieb. Wenn Sie auf Ihr Fahrzeug warten möchten, bleiben Sie bitte im Außenbereich und halten Sie den empfohlenen Abstand zu anderen Personen.
- Bislang gibt es keine spürbaren Einschränkungen in der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Wir rechnen allerdings damit, dass sich diese Situation verschärfen kann und damit nicht mehr alle Reparaturen möglich sind. Diese Einschränkungen werden wir mit Ihnen besprechen.